Verbal Vs. Email Office Communication

Era digitală ne-a oferit atât de multe modalități de a comunica între noi - de la texte la Skype și de la o duzină de tehnologii între ele. Atât comunicarea verbală, cât și cea scrisă își au locul în afaceri astăzi, iar un birou productiv încurajează eticheta în toate metodele de comunicare. Folosind numai unul sau altul castiga abilitatile unui angajat de a comunica eficient cu clientii, clientii si colegii. În timp ce e-mailul vă poate arăta înregistrarea meticuloasă a muncii, nu există nici un emoticon la fel de eficient ca un zâmbet real, față în față atunci când vorbiți.

Înregistrări
Există un motiv pentru care e-mailurile sunt adesea aduse în timpul scandalurilor guvernamentale; acestea arată nu numai ceea ce a spus cineva, dar când au spus acest lucru, atunci când aveți nevoie de o înregistrare de lungă durată de comunicare cu cineva, e-mail vă oferă o pistă de hârtie digitală. În plus, amintirile oamenilor despre conversații pot varia de-a lungul timpului, ele nu pot lua detalii importante dintr-o discuție verbală și este mai ușor să creați copii de siguranță într-o situație de birou atunci când aveți copia digitală pentru ao dovedi. Dacă cineva șterge e-mailul sau insistă că nu a primit-o niciodată, singura dvs. înregistrare ar putea fi dosarul "Trimise". E-mailul poate fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a vizualiza istoria unui proiect și care a fost cel mai valoros mijloc al echipei.

Înțelegere
Comunicarea între colegii implică mai mult decât cuvinte. Colegii dvs. vă citesc expresia și limbajul corpului dvs. și înregistrați tonul vocii dvs. în timpul unei conversații. Când sunteți față în față cu cineva, veți ridica aceste indicații și vă vor ajuta să vă aprofunda înțelegerea sensului celeilalte persoane. Deși un e-mail bine formulat poate fi direct și clar, uneori, cuvintele de pe ecran pot fi interpretate greșit și pot provoca infracțiuni, mai ales dacă încercați sarcasm sau umor. De asemenea, poate dura mai puțin timp pentru a merge pur și simplu în jos pe hol sau pentru a ridica telefonul și a discuta în detaliu îngrijorările decât pentru a compune un e-mail lung.

Emoția
Uneori este prea dificil să discutăm anumite situații cu colegii, iar oamenii se întorc adesea la e-mail pentru a se exprima fără a deveni agitați. Aveți timp să vă gândiți la ceea ce doriți să spuneți și puteți transmite mesajul fără nervozitate sau stuttering. Aveți timp pentru a crea o întrebare sau un comentariu inteligent. Aceasta poate fi o stradă bidirecțională, totuși, pentru că unii angajați consideră că este mai ușor să fii urât, insultă sau nepoliticos când comunică prin e-mail. Atunci când emoțiile sunt mari, oamenii trimit mesaje prin cuvinte pe care nu le-ar folosi niciodată personal.

Abilități sociale
E-mailurile de scriere pot permite colegilor să evite conversațiile incomode sau dificile, dar nu le ajută să învețe să se adreseze problema capului. În timp ce conversația față în față se poate simți uneori ciudat, experiența va diminua acel sentiment. Vorbind cu colegii, vă veți face mai conștienți de propria dvs. comunicare non-verbală. Vorbind împreună, creează obligațiuni în birou și arată respectul față de oameni, fie că este vorba de o laudă pentru un loc de muncă bine făcut sau un avertisment pentru o situație inacceptabilă.
URL:https://ro.whycomputer.com/email/100511589.html