Modemul DSL este conectat dar nu pot ajunge la Internet

Modemul dvs. DSL poate raporta că este conectat, dar nu puteți accesa Internetul. Aceasta înseamnă că modemul a stabilit cu succes o conexiune cu ISP-ul dvs., dar ceva blochează accesul dvs. Defecțiunea pentru acest lucru poate fi găsită în mai multe locuri, cum ar fi computerul sau rețeaua de domiciliu. Este posibil să fiți capabil de a vă depana singur, în funcție de locația problemei.

Data activării
Uneori când vă abonați la un furnizor DSL, acesta vă va trimite echipamentul înainte. Acest lucru vă salvează atât pe voi, cât și pe compania dvs., problema de a avea un tehnician care să facă instalarea. Cu toate acestea, este posibil să nu puteți obține o conexiune din cauza datei de activare. Furnizorul dvs. de servicii Internet vă poate furniza o dată și o oră prin care serviciul dvs. ar trebui să fie activ. Este posibil să nu aveți o conexiune, deoarece serviciul dvs. nu a fost încă activat de ISP-ul dvs. Contactați-le sau verificați-vă contractul sau acordul pentru o dată și o dată de activare.

Echipamente de rețea
Dacă ați împărtășit conexiunea dvs. DSL pe mai multe computere și dispozitive utilizând un dispozitiv de rețea, cum ar fi un router sau un hub, pot provoca probleme legate de conexiune. Chiar dacă modemul raportează că are o conexiune, această conexiune s-ar putea să fi oprit la dispozitivul de rețea. Încercați să rotiți alimentarea cu curent atât a modemului, cât și a routerului sau a hub-ului, deconectați-le sau dezactivați-le pe cele două circuite timp de 15 până la 30 de secunde, apoi porniți-le din nou, modemul întâi, apoi routerul odată ce modemul funcționează complet , de exemplu). Dacă acest lucru nu funcționează, treceți complet routerul sau hub-ul și conectați modemul direct la un computer. Dacă aceasta funcționează, este posibil să trebuiască să achiziționați echipamente noi de rețea. Contactați operatorul dvs. de transport pentru a rezolva problema.

Rețeaua de domiciliu - Verificați computerul sau computerele pentru a vă asigura că conexiunile de rețea sunt încă active. Este posibil ca acestea să fie reparate sau activate. Faceți clic pe "Start", "Panou de control", "Rețea și Internet", "Centrul de rețea și partajare" și "Schimbarea setărilor adaptorului". Fereastra afișează apoi dispozitivele dvs. actuale de rețea. Dacă dispozitivul dvs. este afișat ca "Dezactivat", dați clic dreapta și dați clic pe "Activați". Dacă dispozitivul arată că este încă activat, faceți clic cu butonul din dreapta pe el și apoi faceți clic pe "Diagnose". Permiteți-i să repare conexiunea sau urmați pașii pe care îi sugerează să faceți în continuare.

Alte posibilități
Verificați toate cablurile Ethernet. Dacă cineva a fost dezactivat din prize, acesta poate fi cauza pierderii conexiunii. Conectați cablurile libere sau deconectate în porturile lor. Verificați dublu că informațiile despre cont introduse pentru accesarea serviciului sunt actuale și că contul dvs. este plătit. Dacă numele de utilizator sau parola sunt incorecte sau dacă ați uitat să plătiți factura, este posibil ca contul dvs. să fi fost blocat. Contactați serviciul de relații cu clienții dvs. ISP dacă aveți în continuare probleme.

URL:https://ro.whycomputer.com/net/100510916.html