Unitatea de răspuns vocal este un tip de tehnologie în care numerele introduse într-o tastatură de pe telefon sau vorbite cu voce tare pe o linie telefonică sunt traduse în comenzi care permit unui calculator să furnizeze informații sau să finalizeze o sarcină. Există un număr de programe de unitate de răspuns vocal disponibile, inclusiv una care utilizează extensia de fișier .etl.

Identificare
Un fișier cu extensia de fișier .etl este cunoscut ca un fișier de urmărire Windows.

Sursa
Fișierele Etl sunt create de Microsot Office Communication Server, care poate fi utilizat în mai multe scopuri în plus față de răspunsul vocal, cum ar fi conferințele Web și mesageria instantanee.

Funcția
Un fișier cu extensia de fișier .etl conține un fișier de date al unei sesiuni de răspuns vocal, afirmând ce anume a dat computerul și modul în care a răspuns computerul.

Beneficii
Tehnicieni de răspuns vocal pot examina datele conținute în fișierele .etl pentru a determina ce îmbunătățiri sunt necesare pentru o unitate de răspuns vocal pentru a oferi servicii clienților mai buni apelanților inbound. Fișierele pot fi, de asemenea, folosite pentru a găsi cauza unui glitch tehnic.

Considerații
Fișierul .etl este salvat într-un cod folosind secvențe de numere, mai degrabă decât cuvinte scrise. Pentru a utiliza fișierul, veți avea nevoie de un program precum Microsoft Logman pentru a interpreta datele
URL:https://ro.whycomputer.com/software-ul/100501315.html