Cum se returnează un cartuș HP defect

Toate cartușele de imprimantă HP sunt acoperite de o garanție a producătorului, așa că dacă găsiți cartușul defect, puteți să-l returnați pentru înlocuire. În timp ce HP nu acceptă în mod normal înlocuirile de la consumatori, acesta dispune de un sistem cu comercianții cu amănuntul pentru a face acest proces fără probleme. După ce stabiliți că cartușul este acoperit de garanție, pur și simplu duceți cartușul înapoi la locul în care ați cumpărat cartușul împreună cu formularul de informare cerut și o probă a unei lucrări de imprimare utilizând cartușul defect.

< h3> Revenirea unui cartuș
Fiecare cartuș de imprimare HP este livrat împreună cu o fișă cu informații despre service inclusă în ambalajul său. Înainte de a reveni la o imprimantă defectă, mai întâi asigurați-vă că cartușul este acoperit de garanția HP, apoi completați formularul de informații. Dacă nu mai aveți formularul de informații, puteți scrie o descriere a problemei, precum și numele, adresa, numărul de telefon și locul unde ați achiziționat cartușul. Imprimați o pagină eșantion utilizând cartușul defect din imprimanta și includeți acest lucru împreună cu formularul de informații. Aduceți aceste două documente, cartușul și chitanța la locul de cumpărare pentru un cartuș de schimb. De asemenea, puteți apela 1-800-HPINVENT pentru informații suplimentare despre înlocuirea unui cartuș.

Acoperire cu garanție
Cartușele de cerneală HP și capetele de imprimare sunt acoperite de garanția producătorului pentru a nu prezenta defecte de material sau de manoperă o perioadă de acoperire specificată. Garanția acoperă numai cartușele de cerneală HP atunci când sunt utilizate în imprimanta HP corespunzătoare sau într-un alt dispozitiv de imprimare autorizat. Pentru a vă asigura că cartușul a fost utilizat într-o imprimantă desemnată - și că nu ați folosit în mod greșit modelul cartușului greșit - verificați manualul de produs al imprimantei. Manualul enumeră cartușele potrivite care pot fi utilizate împreună cu acesta.

Perioada de acoperire a garanției
Fiecare cartuș de imprimantă HP are o dată imprimată pe o etichetă. Locația variază în funcție de diferitele modele de cartușe, dar puteți să o găsiți cu ușurință examinând cartușul pentru un an și o lună în format "AAAA /MM" sau un an, luna și data în formatul "AAAA /MM /DD". Această dată reprezintă sfârșitul perioadei de acoperire a garanției. Desigur, perioada de acoperire a garanției se termină de îndată ce cartușul nu mai are cerneală, indiferent de data de pe etichetă.

Excluderea garanției
Garanția HP nu acoperă cartușele de imprimare care au fost manipulate , inclusiv cartușe renovate sau reumplete. Cartușele nu sunt acoperite pentru defecte sau probleme rezultate din utilizarea obișnuită. Cartușele nu sunt acoperite de garanție dacă au fost stocate sau utilizate în condiții care nu se află în mediul de funcționare al imprimantei, publicate în fișa tehnică a imprimantei. De exemplu, o imprimantă HP tipică ar trebui să fie utilizată la temperaturi cuprinse între 50 și 90,5 grade Fahrenheit cu umiditate între 10 și 80%. Imprimantele (și, prin urmare, cartușele) trebuie depozitate numai la temperaturi cuprinse între -4 și 104 grade, cu o umiditate de cel mult 95%
URL:https://ro.whycomputer.com/Imprimanta/100512297.html