Cum să anulați o comandă de e-book Kindle

Amazon vă protejează de achiziții accidentale, permițând anularea unei comenzi în câteva minute de la plasare. Apăsați "Achiziționat din greșeală? Anulează această comandă" pe pagina de confirmare pentru a opri imediat achiziția. Dacă trec câteva minute, opțiunea dispare, dar puteți anula comenzi în termen de șapte zile din contul dvs. Amazon. După această perioadă, contactați direct Amazon. La anulare, plata este rambursată și e-book-ul eliminat de pe Kindle.

Pasul 1: Anulare rapidă din confirmare

• După plasarea comenzii, accesați pagina de confirmare.
• Selectați "Achiziționat din greșeală? Anulează această comandă".

Anulare în termen de 7 zile

Pentru anulări efectuate cu până la șapte zile de la cumpărare:

1. Deschideți navigatorul web și accesați "Gestionează-ți Kindle".
2. Introduceți datele de autentificare.
3. Găsiți e-book-ul dorit în lista de comenzi recente.
4. Faceți clic pe „Acțiuni” alături de titlu și selectați „Returnare pentru rambursare”.

Contactarea Amazon pentru anulare după 7 zile

1. Accesați „Contactați-ne” din secțiunea Ajutor.
2. Selectați Kindle în prima secțiune.
3. Alegeți „Conținut Kindle | Comandă conținut | Returnare conținut Kindle”.
4. Comunicarea poate fi făcută prin „Trimite e-mail”, „Sună-ne” sau „Începe conversația”, în funcție de preferințe.