Cum să recuperați parola e‑mailului RoadRunner dacă ați uitat

RoadRunner este un portal web care include un serviciu de e‑mail. Nu poți recupera parola pierdută, dar poți să o resetezi în câteva momente dacă este necesar.

Pasul 1

Accesați pagina de Ajutor și Servicii pentru Membri RoadRunner (consultați Resursele).

Pasul 2

Selectați furnizorul, orașul și statul din listele derulante și faceți clic pe „Aplicați”. Browserul va redirecționa către pagina următoare.

Pasul 3

Alegeți „Nu știu parola e‑mailului meu RoadRunner”. Așteptați redirecționarea. Introduceți adresa de e‑mail RoadRunner și faceți clic pe „Trimiteți”.

Pasul 4

Introduceți numărul de identificare MAC al modemului de cablu sau al dispozitivului mobil 4G WiMax în caseta desemnată. Dacă nu știți unde se află numărul, faceți clic pe „Cum să verificați ID‑ul modemului de cablu” sau „Cum să verificați ID‑ul MAC al dispozitivului mobil 4G WiMax”. Faceți clic pe „Trimiteți”.

Pasul 5

Alegeți o întrebare de securitate din meniul derulant, introduceți răspunsul în caseta dedicată și faceți clic pe „Trimiteți”.

Pasul 6

Scrieți parola temporară afișată pe ecran. Accesați pagina de conectare la e‑mailul web RoadRunner (consultați Resursele). Faceți clic pe „Ați uitat parola e‑mailului RoadRunner?”.

Selectați „Știu parola e‑mailului meu RoadRunner și doresc să o schimb” din opțiunile disponibile. Faceți clic pe „Schimbați parola” pe pagina următoare. Introduceți parola temporară, apoi introduceți noua parolă de două ori în casetele corespunzătoare și faceți clic pe „Trimiteți”. Acum vă puteți conecta cu noua parolă.

Sugestii

• Orașul în care locuiți poate să nu fie listat în meniul derulant din Pasul 2. Selectați orașul care vă servește contul. Dacă nu sunteți sigur, verificați factura.
• Alegeți întotdeauna o parolă pe care să o puteți aminti, dar care să fie dificil de ghicit de alții.

Avertisment

• Fiți atent la introducerea informațiilor în formularele online de recuperare a parolei. O eroare poate duce la respingerea cererii.