Remedierea cardului TV Direct

Cardul de acces TV Direct permite furnizorului de satelit să captureze informațiile necesare pentru facturare și să stocheze detalii despre planul dvs. de servicii. Fără cardul de acces, serviciul TV prin satelit nu poate fi activat. Dacă aveți TV Direct și nu puteți viziona programe, cardul poate fi defect din cauza activării incorecte sau instalării greșite. De obicei, reparația cardului se realizează rapid, în doar câteva minute.

Pasul 1

Verificați activarea cardului apelând serviciul clienți Direct TV la 1–800–531–5000. Urmați meniul pentru a ajunge la un agent.

Pasul 2

Solicitați agentului să activeze sau să reactiveze cardul. Așteptați confirmarea înainte de a încheia apelul.

Pasul 3

Opriți receptorul apăsând butonul de pornire și deconectați-l complet de la priză.

Pasul 4

Răspundeți pentru 15 secunde pentru a permite resetarea completă.

Pasul 5

Conectați receptorul din nou la priză și porniți-l.

Pasul 6

Curățați cardul cu un șervețel înainte de inserare pentru a elimina murdăria de pe contactele din receptor.

Introduceți cardul complet în slot, în poziție corectă. Dacă este doar parțial inserat sau întors, nu va funcționa.

Sfat

• Dacă întâmpinați probleme la resetarea manuală, accesați contul dvs. pe site-ul Direct TV și solicitați resetarea receptorului online.

Avertizare

• Atenție la achiziția de carduri de înlocuire de la dealeri online; multe sunt piratate și reprogramate ilegal. Dacă nu reușiți să rezolvați problema, contactați furnizorul de TV prin satelit.