Modificarea etichetei de serviciu pe un laptop Dell

Când înlocuiți placa de bază a laptopului, vor fi pierdute informațiile despre numărul de asigurare și eticheta de serviciu, stocate în BIOS și în utilitățile Dell. Acest lucru poate părea neimportant până când trebuie să contactați suportul online Dell pentru a rezolva o problemă. Dacă personalul de suport nu poate confirma numerele de etichetă, nu vor putea verifica garanția și pot refuza deschiderea unui tichet de asistență.

Procedura pas cu pas

1. Pasul 1: Dublu-clic pe fișierul Asset.com Utility. Faceți clic pe butonul „Setup” din fereastra „Dell Portables Asset Tag Utility”.
2. Pasul 2: Când vi se solicită „Press Enter to continue or Ctrl‑C to exit”, apăsați Enter. Introduceți stick-ul USB (sau disketă) în unitatea de pe laptop și apăsați din nou Enter.
3. Pasul 3: Tastați Y și apăsați Enter pentru a suprascrie unitatea cu utilitatea Asset.com Utility.
4. Pasul 4: Apăsați Enter pentru a închide fereastra de comandă. Reporniți calculatorul.
5. Pasul 5: În linia de comandă, tastați asset /s servicenumber (înlocuiți servicenumber cu noul număr de etichetă) și apăsați Enter. Apăsați Y pentru a confirma. Scoateți unitatea și reporniți laptopul apăsând simultan Ctrl + Alt + Delete.

Avertisment

• Folosiți întotdeauna numărul de etichetă specificat pe eticheta de pe laptop.

Resurse necesare

• Asset.com Utility (consultați secțiunea Resurse)
• Unitate de stocare goală (disketă sau stick USB)