Schimbarea adresei de e-mail în contul Asiasoft Passport

Asiasoft este operator online de jocuri care oferă conținut pentru utilizatori din Thailanda, Vietnam, Singapore și Malaysia. Printre jocurile MMOPG publicate se numără Maplestory, PangYa, Audition Online și Grand Chase.

Asiasoft Passport este contul online care vă permite accesul la toate jocurile și serviciile companiei. Pentru a crea un cont, aveți nevoie de o adresă de e‑mail. Dacă trebuie să schimbați adresa, urmați pașii de mai jos.

Documente obligatorii

Scanați o copie în culoare a fațetei din față și a celei din spate a actului de identitate națională și salvați fișierul pe calculator. Acceptabile sunt:

• Licență de conducere cu fotografie
• Carte de identitate
• Cartă de identificare a înregistrării naționale
• Card de student cu fotografie

Dacă nu dispuneți de unul dintre aceste documente, scanați un document oficial care să afișeze numele complet, numărul ID național și data nașterii.

Procedura propusă

1. Deschideți programul de e‑mail.
2. Apăsați butonul „New” sau „Compose” (sau echivalentul acestuia).
3. În corpul mesajului, scrieți un text scurt: „Doresc să îmi schimb adresa de e‑mail asociată contului Asiasoft Passport”.
4. Includeți numele de utilizator (login) la contul Asiasoft.
5. Menționați noua adresă de e‑mail pe care doriți să o utilizați.
6. Adăugați scanarea actului de identitate: faceți clic pe „Attach Files”, navigați la fișierul salvat și selectați-l.
7. Trimiteți e‑mailul la apmatter@asiasoftsea.net cu subiectul „Request to update email”.
8. Apăsați butonul „Send”.

Așteptați un e‑mail de confirmare de la Asiasoft Passport. În cazul în care există neconcordanțe între datele furnizate și documentul anexat, compania vă va contacta pentru verificări suplimentare. Dacă informațiile se potrivesc, contul dumneavoastră va fi actualizat.

Sfaturi utile

Dacă nu primiți răspunsul în timp util, verificați folderul „Junk” sau „Spam” al clientului de e‑mail pentru a vă asigura că mesajele de la Asiasoft nu au fost filtrate.