Cum să urmărești persoanele care au renunțat la o pagină Facebook

„Like”-urile paginii Facebook sunt un instrument excelent pentru a evalua implicarea unei companii sau brand cu potențialii clienți. Pentru a înțelege mai bine cum să promovezi pagina ta, trebuie să urmărești demografia persoanelor care 1) „like” pagina și 2) „unlike” pagina. În timp ce datele despre cei care au „like” pagina sunt disponibile în Insights, informațiile despre cei care au renunțat la pagină nu sunt furnizate automat, așa că va trebui să le obții prin înregistrări manuale.

1. Conectare

Autentifică-te pe Facebook și accesează pagina ta. În panoul Insights, de sus, apasă „See All”. Apoi selectează „Likes” și apoi „See Likes”.

2. Copierea numelor

Atinge „See More” de mai multe ori până apar toate profilurile care au dat „like” paginii. Selectează toate numele cu mouse-ul și copie-le (Ctrl C).

3. Eliminarea formatării HTML

Lipește numele într-un document Notepad. Astfel, se elimină toate etichetele HTML, rămânând doar numele. Deschide un program de foi de calcul (Excel, Google Sheets) și denumește prima coloană cu data curentă.

4. Extracția numelor

În Notepad, selectează tot conținutul (Ctrl A) și copie (Ctrl C). Dacă există spații între nume, elimină-le înainte de copiere.

5. Completarea foii de calcul

Lițează numele în prima coloană (Ctrl V). Fă fereastra de titlu fixă (View → Freeze Panes). Sortează numele alfabetic (Home → Sort & Filter).

6. Actualizare regulată

Repetă procesul în mod regulat, adăugând setul nou de nume în coloana următoare și comparând cu cea anterioară. Astfel, vei avea un registru precis al celor care „like” și „unlike” pagina ta.