Cum să primiți un nou router modem DSL de la Verizon

Verizon Wireless este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii mobile din țară, iar în plus oferă și conexiuni DSL. Dacă dețineți un abonament DSL prin Verizon, veți avea nevoie de un modem‑router pentru a conecta computerul la Internet. În cazul în care modemul nu funcționează corect sau doriți să actualizați serviciul, trebuie să solicitați un nou router modem DSL Verizon.

Pasul 1: Contactați serviciul clienți

Numărul standard pentru serviciul de Internet la mare viteză este 1-888-625-8111. Dacă locuiți într-o zonă în care numărul diferă, apelează la cea mai apropiată linie locală.

Pasul 2: Informați-ți contul și cererea

Oferă operatorului detaliile contului și explică că ai nevoie de un router nou sau că dorești o actualizare DSL.

Pasul 3: Decideți modul de instalare

Puneți întrebarea dacă doriți ca un tehnician Verizon să vină la domiciliu și să instaleze modemul (procesele implică doar înlocuirea routerului vechi și conectarea celui nou). Dacă sunteți aproape de un centru Verizon, poți lua modemul în persoană; altfel, vei aștepta câteva zile până când vei primi dispozitivul.

Pasul 4: Ridicați sau așteptați instalarea

Ridicați modemul de la locația indicată telefonic. Actualizarea routerului nu generează costuri suplimentare pentru dispozitiv (doar tariful serviciului poate crește). Dacă modemul vechi a fost deteriorat, s-ar putea să fie percepută o taxă de înlocuire. În cazul în care ați ales să nu ridicați modemul, așteptați ca tehnicianul să vină și să îl instaleze.

Ce va trebui să aveți la îndemână

• Abonament Verizon Wireless DSL