Cum să scrieți scrisori de anulare pentru un contract de telefon mobil

Pentru a încheia cu succes un contract de telefonie mobilă, vi se va cere să anunțe oficial compania. De obicei, puteți face acest lucru prin telefon. Cu toate acestea, este bine să urmați acest apel telefonic cu o scrisoare, care ține evidența cererii și dovedește data la care ați cerut anularea. Pentru cel mai mare efect, păstrați scrisoarea dvs. de anulare scurt și până la punct.

Pasul 1
Așezați scrisoarea corect. Numele și adresa dvs. trebuie să fie în partea stângă a literei, cu numele și adresa companiei din dreapta.

Pasul 2
Adresați-vă scrisoarea către departamentul corect. Unele pot avea un departament dedicat anularilor, dar pentru majoritatea, scrisoarea trebuie adresată departamentului de servicii pentru clienți. "În atenția Departamentului de servicii pentru clienți [Name of Provider Service] este suficientă.

Pasul 3
Informați compania despre intențiile dumneavoastră. Nu trebuie să precizați motivul pentru care anulați, așa că "scriu pentru a solicita în mod oficial anularea contractului meu mobil". este, de obicei, suficient. Nu uitați să aflați exact ce servicii doriți să anulați.

Pasul 4
Oferiți orice informații suplimentare. De exemplu, dacă vi se solicită o rambursare, "Înțeleg că, după anularea acestui serviciu, voi fi creditat cu ...". Este posibil să fie necesară și o perioadă de preaviz. Pentru majoritatea contractelor de telefonie mobilă, aceasta este o lună. Dați data la care doriți ca serviciul să se oprească în întregime, pentru a evita confuzia.

Pasul 5
Completați orice alte informații relevante, cum ar fi numărul contului dvs. și numărul de telefon. Dacă ați încheiat contractul prin intermediul unei terțe părți, ați putea primi un număr de referință care vă va ajuta compania dvs. mobilă să vă găsească detaliile contractului. Dacă este așa, închideți și el acest lucru.

Pasul 6
Finalizați cu atenție scrisoarea, cu mulțumiri și semnați. "Aștept cu nerăbdare să vă aud de la dvs." sau "Vă mulțumesc anticipat" sunt utilizate în mod obișnuit pentru a termina acest tip de scrisoare.
Trimiteți scrisoarea înregistrată la departamentul de anulare sau de service pentru clienți. Asigurați-vă că păstrați chitanța, care vă va ajuta în cazul apariției unei litigii. Dacă vi se cere să trimiteți prin e-mail echipamente, cum ar fi telefoanele sau accesoriile, asigurați-vă că acestea sunt asigurate corect și că sunt pe deplin urmărite. Unele companii pot stabili o limită de timp pentru întoarcere. De exemplu, AT & T solicită returnarea echipamentului în termen de 30 de zile sau contul dvs. va fi taxat cu valoarea echipamentului.

Sfaturi
Imprimați litera într-un font standard, cum ar fi Arial sau Times New Roman și în cerneală neagră. Acest lucru oferă un aspect profesional.
Asigurați-vă că includeți adresa dvs. în scrisoare.

Avertisment