Cum să verifici starea comenzii T‑Mobile

Ai achiziționat un telefon sau un accesoriu nou de la T‑Mobile și ești în așteptare. Nu trebuie să-ți pierzi timpul – poți urmări statusul comenzii direct pe site-ul T‑Mobile. Dacă produsul a fost expediat, poți verifica și statusul livrării pe site-ul transportatorului folosit.

Verifică comanda pe site-ul T‑Mobile

Pasul 1

Conectează-te la contul tău pe site-ul My T‑Mobile (link în secțiunea Resurse). Fă clic pe linkul „Shop” și apoi pe linkul „Order status” din secțiunea Other Links.

Pasul 2

Introdu numărul comenzii și codul poștal în câmpurile oferite. Dacă codul poștal de facturare diferă de cel de livrare, folosește codul poștal de facturare.

Apasă „Continue” pentru a vedea statusul comenzii tale.

Verifică expedierea prin USPS

Pasul 1

Accesează site-ul de urmărire al USPS (link în secțiunea Resurse).

Pasul 2

Introdu numărul de urmărire furnizat de T‑Mobile în câmpul „What’s your label (or receipt) number?”. Poți găsi acest număr în e‑mailul de confirmare trimis de T‑Mobile.

Apasă butonul „Find” pentru a verifica statusul livrării. Dacă comanda a fost expediată prin serviciul USPS Priority Mail Express, vei vedea detalii pas cu pas ale traseului. Pentru alte metode de livrare, se afișează doar locația și data plecării și sosirii.

Verifică expedierea prin UPS

Pasul 1

Accesează site-ul de urmărire al UPS (link în secțiunea Resurse). Dacă nu este deja selectat, apasă pe fila „Track Packages & Freight”.

Pasul 2

Apasă pe fila „Track by Reference” de pe partea stângă a ecranului pentru a dezvălui panoul de urmărire.

Pasul 3

Selectează butonul „Package” și introdu numărul tău de telefon T‑Mobile de 10 cifre în câmpul Shipment Reference. Formatul trebuie să fie XXX‑XXX‑XXXX.

Apasă butonul „Track” pentru a verifica statusul comenzii.

Sugestii

• Dacă nu îți amintești parola pentru contul My T‑Mobile, apasă pe linkul „Forgot your password” sub câmpul Parolă. Vei fi îndrumat să introduci numărul de telefon mobil și codul poștal, apoi să parcurgi pașii de verificare pentru resetarea parolei.
• Poți urmări pachetele direct de pe site-ul principal al USPS. Accesează pagina principală a USPS (link în secțiunea Resurse), treci cursorul peste pictograma „Quick Tools” din colțul din stânga sus, apoi introdu numărul de urmărire în câmpul „Track”.
• Dacă încerci să urmărești o comandă UPS și introducerea numărului de telefon de 10 cifre nu funcționează, apasă pe butonul „Track by Number” și introdu numărul de urmărire din e‑mailul de confirmare al T‑Mobile.