Cum să reinițializați un GoPhone AT&T dacă ați uitat codul PIN

În cazul în care ați uitat codul PIN sau PUK al GoPhone-ului AT&T, urmați pașii de mai jos pentru a le reseta rapid și în siguranță.

GoPhone-ul AT&T utilizează un sistem de securitate prin cod PIN pentru a verifica conturile utilizatorilor și a preveni activitatea frauduloasă. Fiecare utilizator are un cod PIN unic care poate fi resetat în cazul în care acesta se pierde sau se uită. În plus, dispozitivul dispune de un cod PUK care devine activ dacă se introduce codul PIN greșit de mai multe ori, blocând telefonul.

Resetarea codului PIN

Pasul 1

Apelați Serviciul Clienți AT&T de pe telefonul dvs. și tastați 611.

Pasul 2

Urmați instrucțiunile automate pentru a ajunge la un reprezentant.

Verificați numele și prenumele contului și solicitați resetarea codului PIN.

Resetarea codului PUK

Pasul 1

Apelați Serviciul Clienți AT&T la numărul 1-800-331-0500 de pe un telefon accesibil.

Pasul 2

Urmați instrucțiunile automate sau apăsați de mai multe ori tasta # pentru a vorbi cu un reprezentant.

Informați reprezentantul că aveți nevoie de codul PUK. După ce acesta verifică codul PIN, vi se va furniza codul necesar pentru deblocarea dispozitivului.

Sfaturi

• Puteți reseta rapid codul PIN sau PUK la orice magazin AT&T.
• Înregistrați codurile PIN și PUK într-un loc sigur.

Avvertire

• Nu încercați să ghiciți codul PUK sau PIN, deoarece acest lucru poate dezactiva complet funcțiile dispozitivului sau poate întrerupe anumite servicii AT&T.

Documente necesare

• GoPhone AT&T activ
• Numele complet al titularului contului