Cum să remediezi un iPhone care nu se conectează la PC

Dezlegarea unei probleme de conectare între iPhone și PC

iPhone-ul poate funcționa fără a se conecta la computer, prin servicii precum backup-ul iCloud sau descărcarea achizițiilor iTunes direct pe telefon. Totuși, sincronizarea cu iTunes pe PC rămâne cea mai rapidă metodă pentru transferul playlisturilor, actualizărilor aplicațiilor și fișierelor.

Defecțiune hardware

Atunci când un iPhone funcționase corect și apoi încetează să se conecteze, este posibil ca un component hardware să fi suferit deteriorări. Cablu USB poate fi deteriorat de la manipularea greșită, cauzând întreruperi de conexiune sau eșec complet. Încearcă un alt cablu USB, dacă este posibil. De asemenea, portul USB de pe PC sau cel de pe iPhone ar putea fi deteriorat; experimentează cu alte porturi USB de pe calculator.

Actualizare și reinstalare iTunes

Asigură-te că ai o copie funcțională de iTunes pe PC. Dacă nu ai folosit încă iTunes, descarcă-l de pe site-ul Apple (vezi Resurse). Apple recomandă actualizarea la cea mai recentă versiune pentru a elimina problemele posibile. Dacă ai deja ultima versiune, dezinstalează-iTunes și reinstalează-l dintr-un download curat. Acest pas poate curăța erorile de sistem care împiedică conectarea. În plus, alte programe de conectivitate de la producători de telefoane pot interfera cu iTunes; dezinstalează-le înainte de a reinstala iTunes.

Verificarea driverului USB

După reinstalarea iTunes, driverul USB ar trebui să fie configurat automat. Dacă problemele persistă, verifică manual driverul. Cu iPhone-ul conectat, apasă „Windows-X” și deschide Managerul de dispozitive. Navighează la „Controlere Universal Serial Bus” și caută „Apple Mobile Device USB Driver”. Dacă pictograma are săgeată în jos, click dreapta și selectează „Activează”. Dacă apare semnul de exclamare sau întrebarea, click dreapta, selectează „Dezinstalează” și confirmă. Apoi din meniul „Acțiune” alege „Scanează modificările hardware” pentru reinstalare automată. Dacă sistemul nu găsește driverul, poți localiza manual fișierul C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl64.inf.

Ultima soluție: resetare completă

Dacă toate celelalte metode eșuează, ștergerea completă a telefonului poate rezolva problema, dar va șterge datele. Poți recupera informațiile ulterior din backup iCloud sau iTunes. Pe iPhone, accesează Setări → General → Reset → Șterge tot conținutul și setările. După formatare, reîncearcă conexiunea. Dacă încă nu funcționează, probabil există o deteriorare internă a conectorului și este nevoie de reparație profesională.

Alternativă: sincronizare prin Wi‑Fi

Dacă iPhone-ul nu se conectează prin USB, dar ai configurat anterior sincronizarea prin Wi‑Fi, poți continua să sincronizezi cu iTunes. În iTunes, bifează opțiunea „Sincronizează cu acest iPhone prin Wi‑Fi”. Atunci când telefonul și PC-ul sunt pe aceeași rețea, iPhone-ul va apărea în iTunes și poți efectua aceleași operații ca la sincronizarea cu cablu.