Provocările utilizării Internetului în afaceri

Mai multe cărți, reviste de specialitate și site‑uri recunosc rolul Internetului în afaceri moderne. Totuși, acest instrument poate fi și un lup în blana ovelilor, iar o politică solidă de utilizare acceptabilă a IT‑ului devine esențială, indiferent de dimensiunea companiei. Cu puțină instruire a utilizatorilor și atenție, poți reduce impactul acestor factori negativi asupra afacerii tale.

Distrații

Chiar și cel mai atent angajat poate fi tentat zilnic de numeroasele distrageri oferite de Internet. Poți accesa un site de jocuri online la fel de ușor ca pagina intranetului companiei. Conturile de e‑mail personale pot deveni un izvor de pierdere de timp, iar mulți furnizori oferă notificări pop‑up pe desktop pentru mesajele noi. Site‑urile de social media (Facebook, etc.) și paginile de hobby adaugă în plus distrageri de la activitățile legate de muncă. În plus, streamingul de muzică și video poate consuma lățimea de bandă și poate afecta performanța rețelei, diminuând productivitatea celorlalți angajați.

Malware

Indiferent dacă este găzduit intenționat pe site‑uri malicioase sau încărcat pe pagini legitime în timpul unui hijack, malware‑ul este omniprezent pe Internet. Angajații pot infecta calculatoarele și, eventual, întreaga rețea a biroului, descărcând și instalând programe aparent legitime (anti‑virus, jocuri, utilitare). Nicio aplicație de securitate nu este 100% infailibilă; educația bazată pe cele mai bune practici rămâne cea mai eficientă barieră împotriva malware‑ului bazat pe Internet.

Reprezentare incorectă a companiei

Atunci când trimiteți e‑mailuri către clienți externi sau postați pe forumuri și rețele sociale, mulți angajați nu realizează că promovează indirect compania. E‑mailuri personale mal concepute, trimise din conturi de afaceri, pot duce la probleme legale, iar postările pe Facebook pot fi interpretate greșit ca poziție oficială a firmei. Mai mult, modul de comunicare scrisă diferă de cel față în față, iar neînțelegerile se pot întâmpla cu ușurință.

Reducerea riscului

O politică completă de comunicare electronică este primul pas pentru a controla potențialele riscuri ale utilizării Internetului. Aceasta trebuie să clarifice utilizarea acceptabilă versus neacceptabilă și să fie ușor de înțeles de toți utilizatorii, indiferent de nivelul tehnic. Educația privind consecințele utilizării necorespunzătoare ajută la respectarea politicii. În plus, puteți folosi firewall‑ul routerului pentru a bloca site‑urile nedorite sau puteți achiziționa un dispozitiv de securitate dedicat.