Verificați conexiunea Skype

Verificare înainte de apel

Accesați contactul din lista de prieteni și faceți clic pe butonul „Informații despre calitatea apelului”, simbolizat de pictograma cu barele de semnal sub iconița prietenului. Navigați la fila „Conexiune” și apăsați „Testează acum”. Skype va evalua conexiunea și va afișa o estimare a calității. Acest test este disponibil doar pentru contactele online.

Verificare în timpul apelului

Puteți verifica calitatea în orice moment al unui apel video sau vocal făcând clic pe aceeași pictogramă din fereastra de apel. Aceasta se găsește pe bara de instrumente de jos, lângă pictogramele „Încheie apelul”, „Mută” și „Chat text”. Testarea în timp real oferă rezultate mai precise, deoarece se măsoară conexiunea în condițiile reale ale apelului. Dacă calitatea este scăzută, Skype poate oferi sugestii pentru îmbunătățire.

Îmbunătățirea calității apelului

Dacă calitatea apelului este deficitară, luați următoarele măsuri:

• Închideți aplicațiile care consumă bandă largă.
• Utilizați o conexiune stabilă, de preferat cablu Ethernet; dacă folosiți Wi‑Fi, asigurați-vă că semnalul este puternic.
• Încercați să vă aflați într-un mediu liniștit și să folosiți căști pentru a reduce ecoul.
• În cazul apelurilor video, asigurați-vă că computerul dispune de suficientă RAM; închideți programele inutile.
• Activati opțiunea „Smart Quality” din setările Skype pentru a lăsa aplicația să ajusteze automat bitrate-ul.

Limitări ale contului

Funcționalitățile disponibile depind de tipul contului. Un cont gratuit permite chat text, vocal și video cu un singur interlocutor. Pentru videoconferințe cu mai mult de două persoane, este necesar un cont premium, care permite până la 10 participanți simultan și partajarea ecranului. Conturile premium consumă mai multă bandă largă pe măsură ce numărul participanților crește.