Impactul e-mailului asupra Serviciului Poștal al Statelor Unite

Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS) există de la 1775. În ultimele două secole, inovațiile tehnologice au transformat modul în care operează, accelerând livrările și reducând costurile.

Cu toate acestea, ascensiunea e-mailului ca principal mijloc de comunicare personală și de afaceri, împreună cu creșterea rapidă a mesajelor digitale, a cauzat un impact negativ semnificativ asupra USPS.

Probleme pentru afaceri

Odată cu mutarea multor mesaje din poștă în e-mail, veniturile operaționale au scăzut drastic. Deși s-au implementat reduceri de cost, USPS a înregistrat pierderi de aproape 12 miliarde de dolari între 2007 și 2009, iar în 2012 s-a pierdut încă 16 miliarde de dolari. Măsuri precum majorarea tarifelor poștale, reducerea personalului și pensionării nefinanțate nu au reușit să redreseze situația.

Reducerea volumului

Popularitatea e-mailului a dus la o scădere masivă a volumului de corespondență fizică. Conform Oficiului pentru Responsabilitate Guvernamentală al SUA, între 2007 și 2009 volumul poștei a scăzut cu 36%, echivalentul a 36 de miliarde de bucăți de poștă. Mii de consumatori trec la facturare fără hârtie și se concentrează pe mijloace digitale.

Reduceri de servicii

Scăderea volumului, creșterea datoriei și problemele continue de venituri au determinat USPS să facă schimbări majore. În februarie 2013, serviciul a anunțat încetarea livrării poștei în sâmbete, livrând doar în zilele lucrătoare. Aproape jumătate dintre locațiile USPS din țară operează acum ore reduse, iar numărul angajaților a scăzut cu aproape 35% pentru a rămâne solvabil.

Viitorul

În ciuda eforturilor de a economisi 2 miliarde de dolari pe an prin eliminarea livrării în sâmbete, viitorul USPS rămâne incert. Creșterea tarifelor poștale este probabilă, însă majoritatea schimbărilor majore necesită aprobarea Congresului SUA. Într-o eră în care e-mailul continuă să crească în popularitate și competitori comerciali să devină tot mai agresivi, monopolul tradițional al poștei este la fel de puțin relevant.