Cum să depanați un DVR

Depanarea unui DVR Charter

Un înregistrator video digital (DVR) de la Charter Communications vă permite să înregistrați, să stocați și să redați programe TV, oferind în plus toate funcțiile și opțiunile disponibile pe set‑topul livrat în abonamentul de cablu digital. Dacă apar probleme, există câteva verificări rapide pe care le puteți face înainte de a apela suportul tehnic.

Pasul 1 – Verificați conexiunile și alimentarea

1. Asigurați‑se că cablurile coaxiale între priză și DVR, și dintre DVR și TV, sunt bine conectate.

2. Dacă ambele dispozitive sunt pornite, dar nu apare nici imagine, nici sunet, sau dacă apare mesajul Missing Functionality, verificați firul de alimentare și înlocuiți bateriile telecomenzii dacă nu reacționează.

3. Apăsați butonul Input pe telecomanda TV‑ului (sau selectați inputul corespunzător) pentru a confirma că semnalul vină de la DVR.

Pasul 2 – Resetați DVR‑ul și testați înregistrarea

1. Pe telecomanda Charter, apăsați CBL și apoi Exit pentru a reseta DVR‑ul dacă nu se pot vizualiza toate canalele.

2. Încercați să începeți o înregistrare apăsând Rec pentru a verifica dacă problema este la difuzare.

3. Dacă încă nu apare video, opriți DVR‑ul, deconectați firul de alimentare 15 secunde, apoi reconectați și porniți din nou.

Pasul 3 – Gestionați spațiul de stocare

Apăsați My DVR pentru a vedea lista de înregistrări. Dacă spațiul este plin, ștergeți unele înregistrări pentru a face loc.

Asigurați‑se că setarea Save pentru fiecare program înregistrat este activă; în caz contrar, programul poate fi șters automat în locul unei noi înregistrări.

Pasul 4 – Verificați setările de control parental și formatare

1. Dacă apare un ecran albastru sau negru la un canal, verificați setările de control parental și V‑chip și modificați‑le dacă este necesar.

2. Dacă ecranul este negru pe toate canalele (exclusiv pentru televizoare non‑HDTV), apăsați și țineți apăsat Live TV și OK, apoi apăsați butonul pentru canal în sus sau în jos pentru a schimba formatul video.

3. Pentru erorile Unrecoverable Write, formatați discul de pe modele Scientific Atlanta sau Cisco:

1. Apăsați Cable pe telecomandă și opriți DVR‑ul.
2. Țineți apăsat Pause până când indicatorul Mail Light pulsează.
3. Apăsați Page Down o dată, apoi List sau My DVR de trei ori pentru a selecta HDD1/HDD2/HDD3/HDDF.
4. Așteptați 2 minute pentru repornire, apoi porniți din nou DVR‑ul.

Sfat

• Contactați biroul local Charter pentru întrebări sau probleme recurente cu DVR‑ul sau alte aspecte ale serviciului de cablu.

Avertisment

Dacă reformatați discul DVR‑ului, toate informațiile stocate (înregistrări, favorite, setări de control parental) vor fi șterse și trebuie reconfigurate după repornire.