Cum să remediați problemele audio în Skype

Probleme audio în Skype și cum să le rezolvi

Skype oferă conversații video și text, dar sunetul defect poate face ca întâlnirile să fie aproape imposibile. Înainte de a intra în detalii tehnice, asigură-te că amândoi folosiți cea mai recentă versiune a aplicației și că conexiunea la internet este stabilă (minim 128 kbps pentru apeluri video). Dacă întâmpini probleme, urmează acești pași sistematici.

Verificarea setărilor microfonului și difuzorului în Skype

Pasul 1

În Skype, accesează Tools → Options și selectează Audio Settings din partea stângă.

Pasul 2

În lista derulantă Microphone, alege microfonul corect. Dacă ai mai multe microfoane, asigură-te că nu ai selectat unul greșit.

Pasul 3

Pronunță o propoziție în microfon. Dacă bara de volum se mișcă, microfonul funcționează. Altfel, acesta ar putea fi defect și trebuie înlocuit.

Pasul 4

Selectează setul de difuzoare dorit din lista Speakers. Poți testa sunetul apăsând pictograma verde de Play și ajustând volumul cu glisorul. Salvează modificările.

Modificări în timpul apelului

Pasul 1

Începe un apel video cu un alt utilizator Skype.

Pasul 2

În bara de jos a ferestrei de apel, vei găsi pictograma microfonului. Apasă pe ea pentru a-l porni sau opri. Când microfonul este dezactivat, va apărea cu o linie diagonală roșie.

De asemenea, caută pictograma setărilor apelului (o serie de linii verticale de la scurt la lung). Apasă pe ea pentru a ajusta volumul microfonului și al difuzoarelor în timp real.

Setări Windows pentru sunet

Pasul 1

În câmpul de căutare Windows, tastează Sound și selectează Sound din Control Panel.

Pasul 2

În fila Playback, alege difuzorul sau căștile pe care vrei să le testezi. Apasă Set Default din meniul derulant.

Pasul 3

Click pe Properties lângă dispozitivul setat ca implicit pentru a deschide fereastra de proprietăți.

Pasul 4

În fila Levels, asigură-te că volumul nu este la minim. Dacă este, deplasează glisorul spre dreapta și confirmă cu OK. Repetă pentru fiecare dispozitiv audio.

Sfaturi utile

• Dacă problema persistă, roagă-ți interlocutorul să parcurgă aceiași pași pentru a exclude un eventual defect de pe partea sa.
• Microsoft oferă un instrument Fix It pentru diagnosticarea avansată a problemelor audio Skype. Descărcă-l de pe site-ul Microsoft (link în secțiunea Resurse).