Limitele de utilizare a Netflix pe dispozitive Roku

Dispozitivele Roku – inclusiv Roku LT, HD, 2 XD și 2 XS – permit vizionarea Netflix și a altor servicii de streaming în calitate HD completă pe televizorul tău. Deoarece Netflix este o aplicație multiplatformă, limitările de utilizare rămân aceleași indiferent dacă accesezi serviciul prin Roku, tabletă, PC, consolă de jocuri sau alt dispozitiv.

Limitele de utilizare standard

Cu un cont activ Netflix poți viziona conținut în orice moment, ori de câte ori dorești, pe Roku sau pe orice alt dispozitiv. Poți înregistra contul pe până la șase dispozitive simultan și poți reda conținut pe maxim două dispozitive în același timp. Netflix funcționează cu diverse viteze de internet, dar compania recomandă o lățime de bandă minimă de 0,5 MB/s. Toate produsele Roku suportă conexiuni Wi‑Fi.

Extinderea utilizării

Dacă ai atins limita de dispozitive, trebuie să elimini accesul contului de la cel puțin unul dintre dispozitivele active. Autentifică-te pe site‑ul Netflix, accesează „Your Account”, apoi selectează „Manage devices and computers” sub titlul „Your Streaming Plan” și apasă butonul „Disconnect Devices”. Acest proces elimină contul de pe toate dispozitivele simultan, inclusiv pe Roku. Vei trebui să reactivezi contul pe fiecare dispozitiv în parte, așa că asigură-te că Roku este printre cele șase dispozitive permise. Pentru a dubla numărul de dispozitive și fluxuri, creează un al doilea cont Netflix cu o altă adresă de email.

Eroare de limită de utilizare

Când încerci să folosești Netflix pe Roku, poți întâlni mesajul de eroare „Your account has exceeded the maximum number of requests at this time.” Conform site‑ului oficial de suport Netflix, această eroare apare din cauza utilizării unei versiuni învechite a aplicației. Pentru a rezolva problema, actualizează aplicația: pe Roku selectează „Settings”, apoi „Player Info”, apoi „Check for Update”. Instalează orice actualizare disponibilă și pornește din nou Netflix.

Suport

Dacă întâmpini încă probleme legate de limite de utilizare sau alte erori Netflix pe Roku, ambele companii oferă opțiuni de asistență pentru clienți. Păstrează în discuție bazele de informații, suport live chat și soluții de depanare disponibile pe site‑urile oficiale. Netflix are linia de asistență telefonică 24 de ore, 7 zile pe săptămână la 1‑800‑585‑7265, iar Roku oferă suport telefonic la 1‑888‑600‑7658.