Probleme de blocare la computerele Alienware

Computerul Alienware, renumit pentru performanțele sale în gaming, vine echipat cu cele mai noi procesoare și plăci grafice. Din cauza calității hardware-ului, cele mai frecvente cauze ale blocărilor sunt problemele software, deși există și anumite defecte hardware care pot provoca astfel de situații.

Procesele răpitoare (Rogue Processes)

Pe un PC Alienware rulează cel puțin 20 de procese simultan, inclusiv aplicațiile deschise și procesele ascunse ale Windows-ului sau ale software-ului de securitate. Uneori, unul dintre ele poate consuma toate resursele CPU-ului, cauzând blocarea. Pentru a identifica astfel de procese, deschideți Managerul de activități apăsând simultan „Ctrl + Alt + Del” și selectând „Task Manager”. În fila „Processes”, dacă un proces arată 100% utilizare, faceți click dreapta și alegeți „End task” pentru a-l închide.

Virusi și malware

Virusi și alte tipuri de malware pot bloca orice PC. Modul „Safe Mode” al Windows-ului vă permite să rezolvați astfel de probleme. După repornirea computerului, apăsați „F8” (sau mai multe ori până aveți opțiunea) pentru a intra în Safe Mode. În acest mod, rulați un scan de virus sau de securitate, iar șansele de a elimina amenințarea cresc semnificativ. Repornirea normală în Windows se poate efectua după ce scanarea se încheie.

Hard disk deteriorat

Conform unui raport din noiembrie 2010 al lui Anthony Kennedy, tehnician senior la PC Guru, hard disk-urile reprezintă cel mai slab punct hardware al unui sistem Alienware. Un hard disk defect îl face nebootabil pe PC, iar unul deteriorat poate provoca blocarea atunci când încercați să accesați fișiere din sectoare deteriorate. În Windows Vista și Windows 7, puteți testa hard disk-ul prin deschiderea butonului „Start” și introducerea cuvântului „Disk Defragmenter” în caseta de căutare. Această utilitate încearcă să repare erorile întâlnite. De asemenea, Alienware oferă un diagnostic al hard disk-ului în BIOS, accesibil apăsând „F2” după repornire.

Supraincalzire (Overheating)

CPU-urile și plăcile grafice puternice pot cauza probleme de gestionare a temperaturii. Când temperatura atinge un anumit prag, sistemul se poate opri pentru a se proteja, rezultând o blocare. Un laptop Alienware supraincalzit se simte neplăcut cald la atingere. Dacă desktop-ul se supraincalțează, veți simți aer cald expirat de ventilatoarele casei. Pentru a verifica temperatura, apăsați „F2” la ecranul de pornire al BIOS-ului. O temperatură normală la pornire este de aproximativ 40°C (104°F). Pentru a preveni acumularea de căldură, păstrați PC-ul într-un spațiu bine ventilat, nu pe materiale textile sau alte materiale care rețin căldura.

Alimentare defectă (Power Supply)

În decembrie 2010, Gareth Halfacree de la Bit-Tech a raportat o problemă gravă cu Alienware M17x sub sarcină mare de putere. Pentru a remedia o problemă a alimentatorului, trebuie să îl înlocuiți. Notebook-urile Alienware folosesc un adaptor extern; pentru a înlocui alimentarea unui desktop, trebuie să scoateți panoul lateral al carcasei, să deconectați alimentatorul de la dispozitivele conectate, și apoi să îl descreuiți. În general, alimentatoarele Alienware au un autocolant alb sau argintiu care indică puterea în wați urmată de litera „W”. Trebuie să știți acest număr când achiziționați un înlocuitor.

Actualizați driverele

Fiecare componentă hardware din sistemul Alienware are propriul driver software. Versiile inițiale ale driverelor pot conține erori care provoacă blocări. Alienware eliberează în mod regulat noi drivere pe secțiunea „Drivers & Downloads” de pe site-ul de suport. Site-ul Dell găzduiește driverele Alienware pentru sistemele achiziționate după septembrie 2009.