Ce se întâmplă dacă trimiteți bani la adresa greșită pe PayPal?

Paypal și "Oops!" nu merge bine împreună. Banii dvs. sunt deja pierduți din contul dvs., deoarece tranzacțiile se întâmplă instantaneu. Există șanse mari să puteți anula tranzacția dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o nu este atașată unui cont Paypal. În caz contrar s-ar putea să trebuiască să treceți prin niște cercuri pentru a vă întoarce banii.

Anulați plata sau obțineți o rambursare

Pasul 1
Găsiți listarea plății în contul dvs. Prezentare generală. Dacă plata a fost efectuată cu mai mult de șapte zile în urmă, faceți clic pe "Istoric" în partea de sus a paginii pentru a afișa tranzacțiile din ultimele 30 de zile. Dacă plata a fost efectuată cu mai mult de 30 de zile în urmă, utilizați opțiunile de lângă soldul contului dvs. pentru a afișa intervalul de date corect.

Pasul 2
Verificați coloana "Stare comandă /acțiuni" pentru plată. Dacă vedeți un link care afișează "Anulați", faceți clic pe acesta și apoi faceți clic pe "Anulați plata" pentru a opri plata.

Pasul 3 - Faceți clic pe "Detalii" dacă plata a fost deja procesată pentru a vedea numele persoanei sau societății care a primit banii, împreună cu adresa de e-mail.
Contactați persoana sau compania și cereți returnarea plății

Depuneți o litigiu

Pasul 1
Faceți clic pe "Centrul de rezoluție" din partea de sus a paginii pentru a depune o contestație în cazul în care destinatarul nu va returna banii. Faceți clic pe butonul "Discutați o tranzacție", apoi selectați "Am o problemă cu un articol pe care l-am cumpărat". Faceți clic pe "Continuați" când ați terminat.

Pasul 2 - Introduceți ID-ul tranzacției din plata pe care o contestați. Puteți găsi ID-ul tranzacției făcând clic pe butonul "Find ID Transaction" și găsiți plata în istoricul contului dvs. Faceți clic pe ID-ul tranzacției care corespunde plății eronate. Faceți clic pe "Continuați" când ați terminat.

Pasul 3
Selectați "Nu am primit elementul meu", apoi faceți clic pe "Continuați". categoriile de articole - Paypal nu oferă o categorie specifică pentru greșeli - și apoi introduceți un mesaj scurt care explică greșeala dvs. Paypal va transmite acest mesaj persoanei care a primit plata și le va oferi celeilalte persoane o șansă de a răspunde. Dumneavoastră și cealaltă persoană puteți să faceți schimb de mesaje prin intermediul Centrului de rezoluție.
Escaladați litigiul cu o reclamație dacă cealaltă parte nu returnează banii. Aveți 20 de zile de la deschiderea litigiului pentru a depune o plângere Paypal. Odată ce depuneți cererea, Paypal va examina toate mesajele trimise prin Centrul de rezoluție și va lua o decizie cu privire la reclamația dvs. Dacă Paypal decide în favoarea dvs., banii vor fi returnați în contul dvs.

Sfaturi
În general, veți vedea opțiunea "Anulați" numai când adresa de e-mail nu este conectată la un cont Paypal. În aceste cazuri, Paypal trimite o notificare la adresa de e-mail și destinatarul trebuie să leagă adresa într-un cont Paypal pentru a revendica banii. În cazul în care banii rămân nerevendicați după 30 de zile, acestea se vor întoarce automat la contul dvs.
Dacă eroarea dvs. a fost de proporții majore, contactați serviciul de relații cu clienții Paypal pentru a obține un răspuns mai rapid. (Consultați link-ul din Resurse.) De asemenea, ați putea lua în considerare depunerea unei litigii și a cererii imediat, astfel încât Paypal să poată ține cont de banii din contul celeilalte părți.

Avertisment