Analiza utilizatorilor finali

Analiza utilizatorilor finali este un termen utilizat în managementul cunoașterii, în designul produselor și în aproape orice domeniu în care produsele sunt dezvoltate pentru "utilizatorii finali". Utilizatorii finali sunt toți cei care vor folosi produsul finit. Indiferent de domeniu, analiza utilizatorilor finali descoperă ce nevoi ale clienților trebuie îndeplinite și cum să le îndeplinim cel mai bine aceste nevoi.

Evaluare
Unul dintre pașii cei mai importanți în analiza utilizatorilor finali este evaluați ce trebuie să realizeze utilizatorii dvs. Cea mai bună modalitate de a afla este să scrieți un chestionar de evaluare a nevoilor și să îl prezentați tuturor utilizatorilor finali pentru care proiectați. Adresați-le utilizatorilor exact ceea ce trebuie să realizeze și ascultați răspunsurile lor. Dacă un chestionar nu este fezabil, gândiți-vă la toate nevoile posibile și utilizările pe care trebuie să le îndeplinească produsul. Luați în considerare modul în care produsul sau software-ul dvs. va fi folosit zilnic atunci când vă gândiți la nevoile utilizatorilor.

Interfața
Luați în considerare modul în care utilizatorii finali vor utiliza produsul dvs. Acest lucru este diferit de ceea ce doresc să realizeze; mai degrabă, așa interacționează fizic cu produsul sau cu software-ul. De exemplu, este mai util ca utilizatorii dvs. finali să aibă un câmp de text deschis sau un meniu vertical în câmpul de căutare? Sau, dacă proiectați un produs, ar trebui să aibă un buton, un comutator sau un cadran? Luați în considerare nevoile speciale ale utilizatorilor dvs. Întrebările legate de interfață pot fi adăugate la chestionarul dvs. de evaluare a nevoilor dacă doriți.

Testarea
Dacă aveți un prototip al software-ului sau produsului dvs., executați un test cu utilizatorii finali pentru a afla ce funcționează și ce trebuie schimbată. Testele de testare pot fi la fel de mari sau de mici cât doriți și le puteți implementa în diferite etape de analiză. Poate fi costisitor să construiți un prototip, deci acest lucru este foarte util dacă faceți doar upgrade sau îmbunătățirea unui produs existent. Astfel puteți face ajustări ale produsului existent și includeți rezultatele testelor în analiza finală.

Rezultate
Compilați rezultatele chestionarelor, sesiunilor de brainstorming și testelor prototip pentru a crea un plan pentru produs final. Analizând și încorporând aceste rezultate în proiectul final, veți construi un produs util, eficient și productiv pentru utilizatorii finali. O mică analiză în stadiile incipiente de dezvoltare conduce la satisfacerea utilizatorilor și la mai puține probleme de reproiectare în etapele ulterioare ale producției
URL:https://ro.whycomputer.com/Internet/100508160.html