Dezavantajele afacerilor online

Până în 2016, americanii vor cheltui anual peste 327 miliarde de dolari, în conformitate cu retailerul de internet. Aceasta este o creștere estimată de 45% față de consumul petrecut de consumatori în 2012 și cu o creștere de 62% față de ceea ce au petrecut online în 2011. Cumpărăturile online sunt mari - sunt rapide, convenabile, ușor și accesibile consumatorilor. De asemenea, este mai ieftin să începeți, în comparație cu un magazin fizic, pentru antreprenori. Dar în timp ce comerțul online oferă multe avantaje, există și dezavantaje care vin cu teritoriul.

Nu încercați înainte de a cumpăra
În timp ce există o mulțime de elemente care pot fi achiziționate online fără ezitare, există alte articole, cum ar fi îmbrăcămintea, încălțămintea, mobilierul și gadgeturile electronice pe care consumatorii le place să le vadă în persoană sau să încerce înainte de a lua o decizie de cumpărare. În lumea de retail online "încercarea înainte de cumpărare" nu este posibil. Comercianții cu amănuntul online au încercat să compenseze acest lucru, permițând utilizatorilor să revadă produsele și să posteze fotografii și videoclipuri ale produsului în acțiune, dar mai sunt încă unele lucruri care sunt mai bine cumpărate sau navigate personal. Aflați că vânzarea online cu amănuntul este o operațiune de mai multe miliarde de dolari, cu costuri relativ scăzute de pornire - poate costa doar 25 de dolari pe lună pentru a opera un site web - unii oameni încep afaceri online cu scopul de a se îmbogăți rapid. Mai mulți comercianți cu amănuntul on-line se traduc la o mai mare concurență în lumea comerțului cu amănuntul pe Internet. Deși există ceva de spus despre o companie online credibilă, mulți consumatori caută după produs și nu atât de mult de către comerciantul cu amănuntul. Acest lucru înseamnă că comercianții cu amănuntul care au o experiență nedovedită ar putea scoate o parte din afacerea dvs. în lumea competitivă de vânzare cu amănuntul pe Internet.

Productivitate
Dacă operați un magazin fizic, aveți ore de funcționare. Știți programul afacerii dvs. și știți când trebuie să lucrați. Cu toate acestea, Internetul este o operațiune non-stop, ceea ce înseamnă că afacerea dvs. este deschisă tot timpul. Și afacerile online nu sunt terminate dintr-o locație fizică a magazinului, dar din casa ta. Acest lucru poate duce la distragere a atenției și o scădere a productivității, dacă nu sunteți atent cum gestionați timpul petrecut în afacerea dvs.

Credibilitatea
Întrucât există o concurență atât de mare în retailul online, există preocupări legate de credibilitate printre multe dintre afacerile aflate în desfășurare. Acesta este un avantaj de a avea o locație fizică - construiește un sentiment de încredere și autoritate în rândul clienților și vă portretizează afacerea într-o lumină mai profesionistă decât dacă ați fi doar o companie care utilizează doar Web. Asta nu înseamnă că toate companiile online nu au credibilitate, dar știind că o companie are și locații fizice scade orice steag roșu din punctul de vedere al credibilității.

Serviciul Clienți
Multe companii online au instituit funcții de chat pe Web pentru a ajuta clienții cu întrebări pe măsură ce fac cumpărături, dar serviciul pentru clienți este încă în mare parte realizat prin e-mail, prin telefon sau prin posta de melci. Deși acest lucru poate fi eficient pentru anumite articole și întrebări ale clienților, nu este o potrivire pentru comunicarea față în față pe care o primiți din discuția cu un asociat din magazin. Întreprinderile cu magazine fizice sunt capabile să fie mai personale cu clientela lor. Ei pot demonstra modul în care un produs funcționează și pot depana probleme cu produsele în timp ce explică acțiunile lor
URL:https://ro.whycomputer.com/Internet/100508668.html