De ce Outlook îți cere numele de utilizator și parola de fiecare dată când îl deschizi?

Exista mai multe configurări pe care le poţi folosi atunci când configurezi un cont de e‑mail în clientul Outlook al Microsoft. De exemplu, poţi activa stocarea numelui de utilizator și a parolei, astfel încât datele să fie introduse automat la pornirea programului sau atunci când este necesară o securitate suplimentară – cum ar fi la trimiterea sau primirea mesajelor. Dacă această opţiune nu este configurată corect sau dacă setările profilului Outlook sunt defecte, vei fi solicitat să introduci manual parola de fiecare dată când deschizi aplicaţia.

Parolă stocată incorectă

Dacă parola stocată nu este introdusă cu corectă serie de caractere alfanumerice, nu vei putea să te autentifici corect pe serverul furnizorului de e‑mail. În consecință, Outlook te va cere să introduci parola corectă de fiecare dată când deschizi aplicația. Chiar dacă ești sigur că parola a fost introdusă corect, încearcă să o reintroduci și să salvezi din nou configurația. Reconfigurând setările cu o parolă exactă, poţi elimina promptul și să te autentifici automat.

Modifică sau actualizează setările de parolă automată

Pentru a schimba setările de parolă ale contului, deschide Outlook, accesează „Fișier” > „Setări cont” > „Setări cont” (o dată în plus). Selectează contul pe care doreşti să îl configurezi și apasă „Modifică”. Introdu (sau reintrodu) parola în câmpul „Parolă” sub „Informații de autentificare”. Asigură-te că ai bifat caseta „Ține minte parola” pentru ca Outlook să stocheze informațiile pentru intrare automată.

Creează un profil Outlook nou

Dacă reintroducerea parolei nu rezolvă problema, Microsoft recomandă crearea unui profil Outlook nou. Închide Outlook și deschide Panoul de control. Dă dublu clic pe „Mail” și apoi pe „Afișează profiluri”. Apasă „Adaugă” pentru a crea un profil nou. La final, selectează opțiunea „Utilizează întotdeauna acest profil” pentru ca Outlook să nu revină la profilul vechi.

Dezactivează add‑in‑urile COM

O altă cauză posibilă a prompturilor de parolă la pornirea Outlook este un serviciu terț care nu funcționează corect cu clientul de e‑mail – de exemplu, add‑in‑uri sau software antivirus. Încearcă să dezactivezi add‑in‑urile și vezi dacă problema se rezolvă. Pentru a face acest lucru, deschide Outlook, accesează „Fișier” > „Opțiuni”. Selectează „Centru de încredere” > „Add‑in‑uri”, apoi apasă „COM Add‑Ins” > „Go”. Debifează orice casetă activată și apasă „OK”. Repornește Outlook și verifică dacă încă ești solicitat să introduci datele manual.

Depanare avansată

Ca ultimă soluție, Microsoft sugerează să faci backup la registru și să elimini informațiile contului utilizatorului din subcheia „Protected Storage System Provider” (vezi Resurse). Aceasta este o procedură avansată, recomandată doar pentru utilizatorii tehnici. După ce ai realizat backup‑ul și ai resetat informațiile contului, poţi reintroduce opţiunile de parolă în Outlook.