De ce se întrerup apelurile Skype?

Dacă sunteți utilizator frecvent al Skype, știți cât de frustrante pot fi întreruperile apelurilor. Nu există o cauză universală; uneori problema stă la calculator, alteori la Skype sau la o combinație de factori. Dacă clientul Skype este actualizat, există și alte aspecte pe care le puteți verifica pentru a îmbunătăți calitatea apelurilor.

Informații despre calitatea apelului

În timpul unui apel Skype sau când aveți un contact selectat într-o fereastră separată, veți vedea butonul „Informații despre calitatea apelului”. Acest buton este marcat cu cinci bare colorate. Barele verzi indică o conexiune bună. Barele galbene semnalează eventuale probleme care pot afecta calitatea apelului. Barele roșii apar când există o problemă gravă care poate împiedica funcționarea Skype. Făcând clic pe acest buton, indiferent de culoare, se afișează o fereastră pop-up cu informații utile.

Viteza calculatorului

Dacă calculatorul rulează încet, Skype întâmpină dificultăți în stabilirea apelurilor. Pentru a face apeluri, Skype necesită putere de procesare, deci este recomandat să lăsați resursele sistemului cât mai libere posibil. Închideți alte programe și aplicații în timpul apelurilor Skype pentru a accelera procesul. Dacă folosiți un calculator mai vechi, este posibil ca procesorul să fie prea lent pentru a rula Skype eficient.

Conexiune la internet

Dacă aveți probleme în a vă conecta la site-uri web și la Skype, este probabil ca conexiunea dvs. la internet să fie cauza. Chiar dacă alte site-uri funcționează fără probleme, este util să verificați capacitatea Skype de a se conecta la internet. În dialogul „Informații despre calitatea apelului” există un tab numit „Conexiune”. În cadrul acestui tab există un instrument de testare a conexiunii. Apăsând butonul „Testează acum”, veți efectua o verificare rapidă a legăturii dintre dvs. și contact.

Probleme video

Înainte de a efectua un apel video, asigurați-vă că driverele video ale calculatorului sunt actualizate. Driverele sunt programele software necesare pentru a susține placa video. Dacă sunt învechite, pot încetini webcam-ul, ceea ce poate duce la închiderea Skype. Dacă driverele sunt la zi și încă aveți probleme, încercați un apel vocal în loc de video. Chiar dacă conversația față în față este preferabilă, dezactivarea camerei poate rezolva unele probleme de conexiune.