Cum de a câștiga un litigiu cu Verizon Wireless

O dispută cu un mare furnizor de servicii mobile, cum ar fi Verizon Wireless, poate dura câteva luni, costând timp, frustrare și, bineînțeles, bani. Dacă gestionați disputa corect, cu toate acestea, puteți câștiga cu investiții relativ puțin de timp și de numerar. Deci, urmați acești pași pentru a câștiga o dispută cu Verizon Wireless.

Pasul 1
Obțineți toate documentele și faptele împreună. Înainte de a interfața cu Verizon Wireless, trebuie să colectați toate facturile, documentele și contractele de servicii. Gândiți-vă la toate aceste documente ca muniție pentru litigiu și considerați că reprezentantul Verizon va avea și aceste documente. Deci, luați toate documentele împreună și scrieți specificul, datele și sumele în litigiu în reclamația dvs.

Pasul 2
Apel la serviciul de relații cu clienții Verizon. Utilizați numărul de pe factura dvs. sau obțineți un număr de contact introducând codul zonal în câmpul "Contactați-ne" de pe site-ul Verizon. Acesta este primul și cel mai fundamental pas și trebuie să vă gândiți la acesta ca la o formalitate. Există o mică șansă ca serviciul pentru clienți să vă ajute să obțineți ceea ce doriți, dar, probabil, acest lucru nu va mai fi cazul. Luați notă de numele reprezentantului, de ora apelului și de rezultatul apelului, astfel încât să puteți trece la pasul următor. Dacă primul reprezentant nu vă va cere să vorbiți cu cineva aflat într-o poziție "de conducere", nu doar "conduce echipa".

Pasul 3
Scrieți o scrisoare. Dacă contestația a fost soluționată, trebuie să începeți să scrieți. Adresați-vă scrisoarea către mai multe departamente, inclusiv pentru managementul de nivel superior. Detaliați disputa, orele pe care le-ați sunat și ce ați costat disputa până acum. Includeți în scrisoare o listă de organizații, cum ar fi Consumer Reports, Biroul local pentru afaceri mai bune și FCC, la care veți depune plângeri oficiale. De asemenea, menționați că, în cazul în care litigiul nu este soluționat pentru satisfacerea dvs., veți înceta serviciul și veți continua acțiunea în justiție. Ultimul lucru pe care Verizon Wirless îl dorește este un caz în instanță care îi costă mii de dolari pentru a soluționa o dispută în care sunt în discuție doar câteva sute de dolari. Deci, depuneți o plângere la instanța dvs. locală. Mișcarea ar trebui să coste mai puțin de 100 USD și nu necesită un avocat. Utilizați scrisoarea dvs., conversațiile telefonice și documentele despre dispută ca muniție pentru a vă ajuta să câștigați. Cu toate acestea, probabil, un reprezentant Verizon la nivel înalt vă va suna în fața instanței pentru a soluționa litigiul
URL:https://ro.whycomputer.com/telefon/100500112.html