Cum să anulați serviciul de telefonie și să păstrați serviciul de Internet

Dacă aveți servicii DSL (linie digitală de abonat), prin cablu, prin satelit sau prin Internet fără fir, puteți anula serviciul de telefonie fixă ​​în orice moment. Telefonul terestru și serviciul de internet DSL folosesc o linie divizată - una pentru voce, cealaltă pentru date. Din moment ce cele două funcționează independent, anularea nu va afecta cealaltă. DSL fără serviciu telefonic se numește DSL "Dry Loop" sau "Naked".

Pasul 1
Apelați furnizorul de servicii de telefonie pentru a vă anula telefonul de acasă. Dați reprezentantului serviciului de relații cu clienții numărul dvs. curent de telefon de la domiciliu. Lăsați-i să știe că nu mai aveți nevoie de linia de bandă vocală și că doriți să anulați acea parte a serviciului dvs.

Pasul 2
Întrebați ce pedepse, dacă este cazul, veți suporta pentru dezbinarea serviciilor. Majoritatea furnizorilor de servicii de telefonie iau în considerare două sau mai multe servicii pentru o gospodărie ca servicii "grupate". Eliminarea unui serviciu din pachet ar putea solicita furnizorului de servicii să impună o penalizare și să refuze să reambalăm restul serviciilor --- ceea ce înseamnă că veți fi facturat separat pentru fiecare serviciu.

Pasul 3
Păstrați toate numerele contului asociat cu noua tranzacție. Reprezentantul de service va atribui un număr de telefon fals pentru a vă referi la cont, deoarece celelalte servicii nu vor avea nici un link către un număr de telefon după deconectare. Veți avea nevoie de acest număr de fiecare dată când vă contactați furnizorul.

Pasul 4
Setați o dată pentru tehnicianul care vă va vizita casa pentru a închide serviciul de telefon. Un adult de 18 ani sau mai mult trebuie să fie acasă la data încetării în cazul în care tehnicianul trebuie să intre în casă.
Logați-vă la computer înainte ca tehnicianul să plece pentru a vă asigura că serviciul DSL, prin cablu sau prin satelit funcționează. Dacă ați uitat parola pe care ați utilizat-o inițial pentru a configura Internetul, este posibil ca tehnicianul să dorească să stabilească o nouă parolă pentru serviciu. De asemenea, este posibil ca numele furnizorului de servicii și modificările achiziției să fi avut loc de când ați achiziționat Internetul. Furnizorul de servicii va dori acest lucru reflectat în noile lor înregistrări. Parolele de conectare pe care le utilizați în mod curent nu vor fi afectate.

Avertisment