Cum pot accesa înregistrările telefonice Windstream?

Windstream Communications furnizează DSL Internet, Dish Network Television, servicii de telefonie fixă ​​și fără fir către trei milioane de clienți rurali din 23 de state. Windstream ține evidența detaliată a utilizării telefonului fiecărui client, care vine la îndemână atunci când trebuie să dovedești datele și orele de apeluri efectuate sau primite. Clienții windstream pot accesa înregistrările telefonice în mai multe moduri.

Pasul 1
Revizuiți vechile facturi de telefon. Rapoartele de facturare lunare conțin o listă detaliată a tuturor apelurilor - cu excepția cazului în care clientul solicită în mod expres să nu aibă o pagină cu detalii privind apelurile din motive de confidențialitate. Dacă ați pierdut o factură pe suport de hârtie sau ați efectuat o facturare fără documente în contul dvs., treceți la pasul 2.

Pasul 2
Creați un cont de utilizator pe site-ul Windstream. După ce v-ați conectat, puteți căuta un anumit interval de date, puteți consulta înregistrările apelurilor și puteți imprima o copie. Dacă nu aveți un cont online sau dacă aveți nevoie de înregistrări care au mai mult de șase luni, treceți la Pasul 3.

Pasul 3
Sunați la Serviciul Clienți Windstream Communications la 1-800-347-1991 și cereți unui reprezentant să vă trimită un raport privind detaliile apelurilor (CDR). De asemenea, puteți face acest lucru personal la biroul local Windstream.

Pasul 4
Răspunsul la o serie de întrebări de verificare și /sau furnizați codul PIN pentru a dovedi că sunteți titularul de cont real.
< h4> Pasul 5
Întrebați Reprezentantul Serviciului Clienți dacă trebuie să furnizați documente suplimentare pentru procesarea solicitării CDR. Acest lucru este necesar în situațiile în care numele dvs. este posibil să nu fie în cont, dar aveți autorizație scrisă de la deținătorul contului.
Obțineți numele și extensia directă a Reprezentantului Serviciului Clienți cu care ați vorbit și notați data solicitării CDR . În timp ce înregistrările telefonului trebuie trimise prin poștă în decurs de 30 de zile, este posibil să trebuiască să continuați cu Windstream dacă înregistrările nu au ajuns într-o lună.

Sfaturi
Dacă aveți nevoie de înregistrările telefonului pentru o viitoare instanța de judecată, permiteți timp de plată de cel puțin 30-45 zile. Companiile de telefonie procesează zilnic mii de cereri CDR. Este posibil să dureze mai mult de o lună pentru a obține documentele de care aveți nevoie.
Windstream oferă clienților un raport privind detaliile apelurilor la cerere. Cu toate acestea, politica companiei interzice strict publicarea de înregistrări telefonice ale clienților către terți neautorizați, cu excepția cazului în care sunt obligați să facă acest lucru prin ordin al instanței.

Avertismente

Pentru a vă proteja confidențialitatea și a vă proteja împotriva "pretextării" (atunci când o persoană neautorizată încearcă să vă obțină înregistrările telefonului pretinzând că sunteți voi), Windstream va trimite numai CDR-uri poștă poștală la adresa de facturare confirmată a titularului contului. CDR-urile nu pot fi trimise prin e-mail sau prin fax.

"Pretexting" este ilegal. În conformitate cu Legea privind înregistrările telefonice și protecția vieții private din 2006, nu puteți obține înregistrări de apel pentru telefonul altei persoane decât dacă sunteți un membru de familie imediat, un reprezentant autorizat legal al titularului de cont, un membru al organelor de forță sau aveți o citație pentru o acțiune în curs caz legal.

Feriți-vă de companiile care spun că pot obține înregistrări telefonice ale cuiva pentru un preț. Multe dintre aceste companii folosesc metode ilegale, cum ar fi "pretext" pentru a face acest lucru. Acest lucru vă poate aduce în apă caldă legală pentru a invada intimitatea altei persoane. Orice înregistrări telefonice obținute ilegal vor fi declarate inadmisibile ca probe în instanță.

Elementele de care aveți nevoie

Conturi Windstream

Dovada de proprietate asupra contului

Adresa de poștă valabilă valabilă

documente (după caz)


URL:https://ro.whycomputer.com/telefon/100504368.html