Cum de a depana un modem Arris 502G

Problemele cu modemul Arris 502G pot însemna că nu aveți servicii Internet sau telefonice. Arris TM502G este un modem de telefonie folosit de mai mulți furnizori de internet prin cablu pentru servicii de telefonie prin Internet și Voice over Internet Protocol (VoIP). Cunoașterea unor soluții de bază vă poate salva un apel pentru un tehnician.

Lumini și cabluri

Verificați starea luminilor din partea frontală a modemului. Indicatorul luminos de alimentare se va aprinde întotdeauna și indicatorul "On-line" va fi solid dacă aveți conexiune. Starea "Legătură" și "Telefon" poate clipi intermitent dacă este conectată. Dacă toate acestea clipesc în același timp, s-ar putea să fi pierdut sincronizarea cu furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP). Dacă toate sunt dezactivate, ați pierdut puterea pentru modemul dvs., atât electric cât și acumulator.

Utilizați vârful unui creion sau alt obiect nemetalic și apăsați în gaura de resetare care se află pe spatele modemul dintre portul cablului Ethernet și portul pentru cablul telefonului pentru a restabili sincronizarea. Aceasta va reporni modemul și va permite să încerce o conexiune proaspătă cu ISP-ul dvs. Deconectarea acestui modem nu va reseta în majoritatea cazurilor, deoarece are o baterie de rezervă.

Asigurați-vă că cablul de alimentare este conectat atât în ​​partea din spate a modemului, cât și în perete. Dacă utilizați o bandă de alimentare, verificați și dacă este pornit.

Verificați cablurile în cazul în care lumina pare stabilă, dar totuși aveți probleme telefon sau Internet.Cordul Ethernet (arată ca un cablu telefonic mare) trebuie să fie accesat în port atât pe computer, cât și pe modemul dvs. Arris. Verificați dacă cablul de cablu este înșurubat cu clemele cu degetul.

Verificați dacă cablul telefonic este introdus atât în ​​telefon, cât și în modem, pentru probleme cu telefonul. Dacă aveți doar o singură linie telefonică /număr, verificați dacă cablul este apăsat doar în portul "Tel 1/2".

Lumini și cabluri fine - fără Internet

Încercați să reporniți întregul sistem când luminile și cablurile par a fi așa cum ar trebui să fie și aveți în continuare probleme la Internet.

Opriți calculatorul și orice router sau hub atașat la modem.

Resetați modemul, la fel ca în secțiunea Lumini și Cabluri de mai sus, și permiteți luminilor să se stabilizeze la modelul lor normal. Notă: Lampa de legătură nu va afișa o conexiune în acest moment.

Porniți ruterul sau hub-ul și lăsați luminile pe ea să devină din nou normală.

Porniți computerul înapoi. Odată ce ați repornit complet, verificați dacă aveți o conexiune la Internet.

Sfaturi

Pentru ajutor suplimentar, contactați furnizorul de servicii pentru a vă depana conexiunea. Ei vor trimite, de obicei, un tehnician, dacă este necesar
URL:https://ro.whycomputer.com/telefon/100517392.html