Ce să faci dacă ai uitat ID-ul Yahoo și parola?

Majoritatea site-urilor trimit un link pentru resetarea ID-ului sau parolei pe adresa de e-mail, însă pentru Yahoo ID-urile includ propriile conturi de e-mail, motiv pentru care procesul necesită numărul de telefon mobil pe care l-ai furnizat la crearea contului sau o adresă de e-mail alternativă setată anterior. Indiferent dacă folosești Yahoo pentru Mail, Messenger, Sport sau alte servicii, recuperează informațiile uitate făcând clic pe "Nu pot accesa contul meu" pe pagina de autentificare Yahoo. Dacă ai uitat atât ID-ul, cât și parola, trebuie să recuperezi ID-ul și să resetezi parola separat.

Recuperează ID-ul pierdut

Pasul 1

Apasă "Conectare" în partea de sus a oricărei pagini Yahoo pentru a ajunge la pagina de autentificare Yahoo. Click pe "Nu pot accesa contul meu" pentru a începe procesul de recuperare.

Pasul 2

Alege "Am uitat ID-ul Yahoo!" și apasă "Următorul".

Pasul 3

Introdu numărul de telefon mobil pe care l-ai furnizat la crearea contului Yahoo. Apasă "Următorul" pentru a primi un SMS cu ID-ul Yahoo. Dacă ai introdus o adresă de e-mail alternativă în setările contului, introdu această adresă dacă preferi să primești un e-mail în loc de SMS.

Verifică mesajele SMS pentru a vedea ID-ul Yahoo. Dacă ai mai multe ID-uri Yahoo asociate aceluiași număr de telefon, mesajul include toate ID-urile. Pe calculator, revino la pagina de autentificare Yahoo și conectează-te dacă ai reușit să îți amintești parola, altfel continuă la resetarea parolei.

Resetează parola

Pasul 1

Click pe "Nu pot accesa contul meu" pe pagina de autentificare, alege "Am un problemă cu parola mea" și apasă "Următorul".

Pasul 2

Introdu ID-ul Yahoo și apasă "Următorul".

Pasul 3

Alege să trimiți un SMS către numărul mobil. Dacă ai setat o adresă de e-mail alternativă, poți trimite un e-mail la această adresă în loc. Apasă "Următorul" pentru a continua.

Pasul 4

Completează cifrele lipsă ale numărului mobil pentru a-ți confirma identitatea. Apasă "Următorul" pentru a trimite SMS-ul.

Pasul 5

Citește codul de verificare din mesajele SMS.

Pasul 6

Introdu codul de verificare pe calculator și apasă "Următorul" pentru a reseta parola. Dacă nu ai primit codul, alege "Nu am primit SMS-ul, retrimite codul pe telefonul mobil" sau "Vreau să încerc o altă opțiune de recuperare" pentru a trece la utilizarea adresei de e-mail alternative.

Alege o nouă parolă pentru cont și repetă acea parolă în caseta "Confirmare parolă". După ce apesi "Următorul" pentru a finaliza schimbarea parolei, revino la pagina de autentificare și conectează-te cu noua parolă.

Sugestii

• Ține mereu actualizat numărul de telefon mobil în setările contului Yahoo. Pentru a-l schimba, dă clic pe numele tău pe pagina principală Yahoo și selectează "Actualizează informații pentru resetarea parolei". Pe pagina de informații poți adăuga și o adresă de e-mail alternativă.
• Dacă nu reușești să folosești ID-ul, încearcă să adaugi domeniul, cum ar fi "@yahoo.com".
• Yahoo poate afișa un CAPTCHA pentru a preveni accesul neautorizat în anumite etape ale procesului de recuperare. Dacă vezi o pagină cu un bloc de litere amestecate care ascund un cod scurt, tastează codul în caseta de text.

Avertismente

• Dacă ai un ID Yahoo de mult timp și nu ai actualizat informațiile contului, contul tău poate folosi întrebări secrete în loc de număr de telefon pentru resetarea parolei. În acest caz, alege "Folosește întrebările secrete" în loc de "Trimite un SMS" și răspunde la întrebările tale.
• Pentru a evita pierderea parolelor, permite browserului web să salveze parola după ce te-ai conectat. Folosește această opțiune doar pe calculatoare private, deoarece alte persoane ar putea descoperi parola dacă este salvată pe un calculator comun. În mod similar, dacă alegi să notezi parolele, păstrează-le doar acasă.

Ce vei avea nevoie

• Telefon mobil