Ce înseamnă un troll pe Facebook?

În rețelele sociale, nu toată lumea este matură și prietenoasă. Un troll pe internet își face obiectul de a stârni conflicte și frustrări, provocând disconfort celor din jur. Evitarea lui și ignorarea răspunsurilor poate fi cheia pentru a-l face să plece.

Trollingul

Trollingul constă în a posta online conținut ofensator sau irelevant pentru a răni sau supăra alții, de obicei în forumuri sau grupuri de discuții. Postările trollilor pot fi subiecte eronate sau provocatoare, atrăgând atenția negativă pe care o caută. Unii trolli sunt doar deranjanți, alții pot ajunge să devină agresiune.

Trolli pe Facebook

Trollii care activează pe Facebook folosesc conexiunile și grupurile pentru a provoca. Pot lăsa comentarii dureroase pe postări personale, răspunsuri inutile în grupuri sau mesaje pe imagini ale paginilor de afaceri. Aceștia îți pot diminua plăcerea de a folosi site-ul și paginile tale. Dacă trollingul este personal sau ostil, trebuie raportat și eliminat.

Combatarea trollilor

Dacă te confrunți cu un troll pe pagina ta de Facebook care nu este abuziv, dar deranjant, poți să îl elimini din lista de prieteni. Împiedicându-l să posteze, nu va mai avea ocazia să încurajeze disconfortul. Dacă ești pe o pagină de afaceri sau fan, contactează administratorul paginii, care poate restricționa publicarea. Dacă nu se răspunde, ignoră-l: fără atenție nu va continua să posteze.

Bullyingul

Dacă trollingul pe Facebook se transformă în atacuri personale, amenințări sau bullying, raportează imediat Facebook. Existența discursului de ură, amenințărilor și alte comportamente violente nu este permisă în termenii de utilizare. Deschide pagina „Cum să raportezi lucrurile” (vezi linkul în Resurse) și găsește linkul corespunzător locului unde s-a produs trollingul – de exemplu, pe o pagină fan, un post sau o fotografie. Urmează instrucțiunile pentru a raporta trollul. Dacă nu se schimbă rapid, fă alte rapoarte pentru a atrage atenția angajaților Facebook.