Cum poți șterge contul tău Blizzard

Blizzard nu șterge conturile, dar poți dezactiva abonamentele și, în cazuri extreme, poți solicita ștergerea.

Blizzard păstrează datele de cont, jocuri și personaje pentru a permite jucătorilor să revină la jocuri în viitor. În situații de fraudă sau dispute personale, dacă poți dovedi identitatea, compania poate lua în considerare ștergerea contului. În mod normal, poți doar să anulezi abonamentele și să modifici setările contului.

Contactarea Suportului Blizzard

1. Accesează Blizzard.com.
2. Click pe tab-ul Support din partea de sus a paginii.
3. Apasă butonul Contact Support de jos.
4. Vei fi redirecționat la pagina de autentificare battle.net. Dacă nu ai un cont, vezi crearea contului Battle.net mai jos.

Introduce adresa de e-mail și parola, apoi click pe Log In. Pe pagina următoare, completează câmpurile: Step 1: Select Problem și Step 2: Additional Details.

În Step 1, alege I have an issue with my account or with payment/billing și apoi I want to change something in my Battle.net account. În Step 2, scrie un mesaj scurt în care explici că dorești ștergerea contului și motivele. Apoi apasă Submit.

Crearea unui Cont Battle.net

1. Mergi pe Battle.net.
2. Selectează jocul pe care îl joci, care te duce la pagina principală a jocului.
3. Click pe tab-ul Account pentru a accesa pagina de login.
4. Apasă Create New Account sub câmpurile e-mail și parolă.

Completează formularul și click pe Create Account. După crearea contului, poți merge înapoi la pagina principală, să te conectezi și să vezi detaliile contului.

Poți Merge an Account dacă ai un alt cont Blizzard pe care vrei să-l asociezi. Introdu numele contului, parola și alte detalii necesare. Verifică prin e-mail dacă este nevoie.

După ce ești în pagina Account, poți vedea conturile de joc asociate. Pentru a anula abonamentul unui joc, click pe Cancel Game Subscription, selectează motivul și confirmă cu Yes, please cancel my subscription. Contul nu se șterge, doar abonamentul se întrerupe.

Sugestii pentru comunicare

Fii clar și concis când trimiți solicitări la suport. Mai multe detalii cresc șansele ca cererea ta să fie luată în considerare.

Avertismente

Blizzard nu șterge conturi de regulă; datele rămân stocate permanent pe servere. Poți dezactiva conturile și abonamentele. Pentru ștergerea contului în circumstanțe extreme, trebuie să prezinteți dovezi de identitate (permisiune de conducere, certificatul de naștere etc.).

Notă

Blizzard și Battle.net sunt acum o singură platformă. Pentru orice modificare de cont sau suport tehnic, trebuie să deții un cont Battle.net.