Cum se rezolvă problemele de trimitere pe un fax

Veți observa o problemă de trimitere a faxurilor atunci când apar erori pe ecran sau când se imprimă pagini de eroare la fiecare încercare. De multe ori, o simplă verificare de bază poate rezolva această situație. Dacă soluțiile inițiale nu funcționează, consultați termenii garanției telefonului pentru eventuale acțiuni suplimentare.

Pasul 1 – Verificați numărul de fax

Asigurați-vă că introduceți corect toate cifrele. Pentru apeluri internaționale adăugați „1” înaintea codului de zonă, urmat de numărul complet de șapte cifre. În unele linii poate fi necesar să introduceți un cod special înainte de număr; verificați dacă îl introduceți corect.

Pasul 2 – Apelați manual

În loc să folosiți un buton de apel rapid sau de reapelare, introduceți manual numărul. Dacă faxul reușește să se trimită, problema poate fi legată de dispozitivul de apel rapid.

Pasul 3 – Încercați un alt număr de fax

Trimiteți un fax către un alt număr. Dacă reușiți, problema constă în linia sau echipamentul destinatarului. Contactați-l pentru a verifica eventuale defecțiuni la nivelul lor. Dacă nici alt fax nu funcționează, continuați diagnosticul.

Pasul 4 – Ascultați tonul de apel

După apăsarea butonului „Send”, ascultați dacă apare tonul de apel. Absența acestuia indică o problemă de servicii telefonice sau o conexiune slabă a cablului telefonic. Dacă cablul este conectat dar tonul lipsește, înlocuiți cablul cu unul de tip dublu conductor. Pentru a verifica rapid, conectați cablul la un telefon normal.

Pasul 5 – Testați cu un fax primit

Solicitați unei persoane să trimită un fax către aparatul dvs. Dacă nu soseste, există un defect mecanic. Întrebați un service autorizat pentru reparații. Dacă faxul este primit, problema este probabil legată de funcția de trimitere.

În ultimă instanță, deconectați firul de alimentare de la spate și de la priză. Lăsați-l deconectat aproximativ cinci minute, apoi reconectați pentru a permite o resetare completă a echipamentului. Dacă problema persistă, aparatul necesită servicii specializate.