Cum poate tehnologia informației să îmbunătățească productivitatea?

Într-o lume extrem de tehnologică și care evoluează rapid și la locul de muncă, sistemele și dispozitivele tehnologice joacă un rol profund în determinarea felului în care sunt gestionate informațiile. Tehnologia informației - aplicată în general pentru a descrie setul de mașini și rețele de telecomunicații folosite pentru a transfera și manipula datele - este utilizat pe scară largă în afaceri pentru a crește productivitatea prin îmbunătățirea procesului, inovarea produselor și aptitudinile noi ale lucrătorilor. Implementarea noii tehnologii informaționale într-o afacere nu este lipsită de riscuri, dar, aplicată în mod corespunzător, poate avea un impact pozitiv considerabil asupra productivității.

Îmbunătățirea procesului
Sisteme precum servicii de transfer de fișiere digitale, și apelurile prin Internet servesc la accelerarea transferului de date și a comunicării, reducând în același timp costurile. Pentru a utiliza e-mailul ca exemplu, companiile pot transfera date și pot trimite mesaje furnizorilor și clienților în câteva secunde prin apăsarea unui buton, spre deosebire de sisteme cum ar fi poșta tradițională și comunicarea față în față, care necesită timpi de călătorie mai lungi și investiții mai mari. În comunicare, beneficiile legate de productivitatea implementării IT sunt de două ori, reducând atât timpul necesar pentru a accesa sau transfera date, cât și creșterea productivității investițiilor în comunicare prin costuri mai mici.

piață în funcție de tehnologie, consumatorii tind să găsească informații despre produse și să facă cumpărături prin platforme informatice cum ar fi site-urile de cumpărături online, pe lângă faptul că solicită anumite caracteristici tehnologice din produsele pe care le cumpără. Un consumator care caută o cameră digitală, de exemplu, ar putea fi influențat de caracteristici cum ar fi partajarea sau stocarea online a fotografiilor incluse în produs. Deoarece aceste suplimente digitale tind să vină la un punct de preț mai mic decât extrasele fizice, dar pot totuși să influențeze comportamentul consumatorilor, investițiile în aceste domenii pot fi foarte profitabile.

Abilități de lucru
Tehnologia informației poate simplifica modul în care clienții interacționa cu serviciile de asistență pentru clienți. Serviciile de ajutor online și servicii de chat de sprijin, de exemplu, oferă o cantitate enormă de informații de căutare la vârful degetelor consumatorului, reducând astfel probabilitatea ca un client să fie nevoit să vorbească telefonic unui reprezentant pentru a rezolva o problemă. Acest lucru permite lucrătorilor să comunice cu clienții prin intermediul unor platforme mai eficiente. Rezultatul este o creștere a productivității în orele angajaților, menținând în același timp un nivel ridicat al satisfacției clienților.

Riscurile potențiale
Implementarea IT poate fi un instrument valoros pentru creșterea productivității la locul de muncă, dar fără o selecție atentă a dreptului tehnologii pentru o anumită industrie și instruire cuprinzătoare a angajaților, poate servi, de asemenea, la reducerea productivității, profitabilității și satisfacției angajaților. Între dispozitive noi și servicii de rețea, sistemele informatice pot fi adesea o investiție considerabilă în afaceri, reducând profiturile dacă nu își plătesc singuri pe durata vieții. Rentabilitatea investiției va depinde de faptul dacă tehnologiile implementate sunt potrivite pentru nevoile unei afaceri date și modul în care angajații pregătiți vor să le utilizeze
URL:https://ro.whycomputer.com/Internet/100508637.html